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Armoire forte MUSTANG

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Armoire forte MUSTANG

Message par Michel-Pierre le Mer 25 Nov - 9:31

Bonjour tout le monde.

Le 29 août dernier, j'avais ouvert un sujet, traitant de mon souhait d'achat d'une armoire forte.
A l'époque, j'étais orienté sur une "Hartmann" mais, j'ai basculé sur la marque MUSTANG, avec remise de 10% via FFTIR.
Commande faite le 3 Septembre. Ressenti excellent, vis à vis des contacts avec Mme Fournier, responsable "France" 
Modèle choisi : 8 armes à lunette - 168x55x35 - double casier - 117 kg - options : couleur blanche (gris clair) - 3ème clef = 600€.
Promesse de livraison : 6 à 8 semaines.  No :mur:  Comment dire (pour rester poli)... C'est là, que le bât blesse !  
Début Novembre (8 semaines), pas de nouvelles de la dame qui devait m'appeler quelques jours avant la livraison.
J'appelle : Heuuu, en fait, vous aurez un petit retard. Une seule livraison en France par mois. Petit souci de coordination.
3ème semaine de novembre (11ème semaine), j'appelle à nouveau... : Je serai livré avant la fin du mois ?...   Hummm, Oui mais je vous recontacte pour la date exacte.  OK, mais j'espère que j'aurai droit à un petit geste pour ce retard ?
3 jours plus tard, message pour préciser que la date de livraison ne se fera qu'en 2ème semaine de décembre ! On vous fait un petit cadeau ; un verrou de pontet  Suspect   (J'espère que ce ne sera pas un à clef...)
Là, on n'est largement plus dans le délai promis. 14 semaines au lieu des 6/8 annoncées, ce presque du foutage de g.....  Rolling Eyes
Bon, vu le temps de fabrication/livraison, j'espère elle va être parfaite de chez parfaite.
J'attends ça avec impatience et vous en fait le retour, aussitôt que tout est installé.
Amicalement.


Michel-Pierre
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Re: Armoire forte MUSTANG

Message par douido25 le Mer 25 Nov - 10:01

pas de bol pour toi Michel Pierre, et je compatis à tes soucis.
Mais c'est malheureusement souvent que pareille mésaventure arrive, contact préalable avec le vendeur toujours
bon tant que le chèque n'est pas signé, puis après cela se dégrade et tu n'as plus le " bon contact " avec le vendeur, et il s'en tape car lui a fait son beurre. Et sa seule excuse c'est pas moi c'est l'autre, me parait un peu simpliste et facile.
Alors je te souhaite d'avoir encore les ressources pour te faire patienter quelques semaines de plus.
mes hommages à Madame
content content

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Re: Armoire forte MUSTANG

Message par ILKO le Mer 25 Nov - 11:43

L'armoire va peut-être arrivée pleines d'armes !!!

Bon courage, c'est vraiment chiant d'attendre son colis. Mad Mad

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Re: Armoire forte MUSTANG

Message par Naka08 le Mer 25 Nov - 11:44

Je ne sais pas comment tu arrive à rester calme... Mon armoire est arrivé 2 jours en retards. J'en pouvais déjà plus... Et je les est engueuler comme du poisson pourrit !

L'excuse que j'ai eu c'est le livreur à oublier de charger votre colis dans le camion ... Et sa deux jours de suite...
60€ de livraison pour des incapables ...

Je te souhaite bien du courage et de la patience !
En espérant qu'elle arrive intact et sans défaut !

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Re: Armoire forte MUSTANG

Message par Michel-Pierre le Mer 25 Nov - 12:00

Non mais, c'est pas catastrophique quand même ! Juste chiant, pour le non respect des engagements Smile
Pour le paiement, pas de problème. L'organisation "Mustang" est pas mal tout de même. Chèque envoyé à la commande et encaissé seulement après livraison. C'est ce que j'ai fait. Sinon, 30% à la commande et solde à la livraison.
J'ai bien fait sans jusqu'ici ; ça peut bien attendre encore "un peu". Tant pis. Tout ce que je veux, c'est qu'elle soit  P A R F A I T E
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Re: Armoire forte MUSTANG

Message par Naka08 le Mer 25 Nov - 16:15

Michel-Pierre a écrit:Non mais, c'est pas catastrophique quand même ! Juste chiant, pour le non respect des engagements Smile
Pour le paiement, pas de problème. L'organisation "Mustang" est pas mal tout de même. Chèque envoyé à la commande et encaissé seulement après livraison. C'est ce que j'ai fait. Sinon, 30% à la commande et solde à la livraison.
J'ai bien fait sans jusqu'ici ; ça peut bien attendre encore "un peu". Tant pis. Tout ce que je veux, c'est qu'elle soit  P A R F A I T E
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Vue le délais... Faut qu'elle soit au top

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Re: Armoire forte MUSTANG

Message par Nordman49 le Mer 25 Nov - 18:19

Je ne voudrais pas en rajouter, Michel Pierre,  Wink mais moi aussi je suis client Mustang.

Je n'ai pas eu de problème de délai (livraison en 4 semaines) sauf que ... l'armoire ne correspondait pas à ce que j'avais commandé (porte ouvrant à droite au lieu d'ouvrant à gauche !)  affraid  

Et c'était reparti pour une nouvelle attente de 4 semaines. La 2ème livraison était correcte, à part quelques défauts de peinture dans l'encadrement de la porte, mais cela ne se voit pas une fois fermée. De toutes façons, il était hors de question d'attendre à nouveau 4 semaines !

Bon courage et bonne chance !

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Re: Armoire forte MUSTANG

Message par NACHEZ81 le Mer 25 Nov - 18:31

Dédé a bien résumé & si ça se trouve ils attendent d'avoir une certaine quantité de commande avant de lancer la prod. Un peu comme chez "Choisissez bien, choisissez @ut !". Sont tellement rapides que tu as le temps de tuer un âne à coup de figues molles !:cool:
J'espère que ton PB se résoudra rapidement.............. content content

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Re: Armoire forte MUSTANG

Message par Wildcat le Mer 25 Nov - 19:10

NACHEZ81 a écrit:Dédé a bien résumé & si ça se trouve ils attendent d'avoir une certaine quantité de commande avant de lancer la prod. Un peu comme chez "Choisissez bien, choisissez @ut !". Sont tellement rapides que tu as le temps de tuer un âne à coup de figues molles !:cool:
J'espère que ton PB se résoudra rapidement.............. content content


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Re: Armoire forte MUSTANG

Message par Naka08 le Mer 25 Nov - 19:13

Pas sympa pour l'âne ...
A moins que ce soit l'âne qui s'occupe de l'expédition Smile

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Re: Armoire forte MUSTANG

Message par Michel-Pierre le Mer 25 Nov - 19:15

Je ne sais pas pourquoi mais, instinctivement, ça me fait un peu penser à la boutique "Artisanale" qui produit à son rytme ; j'espère "Très Bien" !  scratch  Rolling Eyes  Du style : advienne que pourra en terme de réclamations... (mais quand même)
Perso, je préfère qu'il me la fasse Glop-Glop, plutôt que Pas Glop - Pas Glop .
Allez, soyons philosophe, pendant ce temps-là, mes sous sont sur mon compte    

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Re: Armoire forte MUSTANG

Message par Daoufred le Jeu 26 Nov - 8:10

Ah oui quand même... Délai de livraison doublé, c'est effectivement ce qu'on appelle du f... de g... ! En espérant que la livraison se fasse bien début décembre et que l'armoire soit parfaite !

J'attendrais ton retour d'expérience, ils ont des coffres plutôt bons il me semble et de jolies occasions !

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Re: Armoire forte MUSTANG

Message par Naka08 le Jeu 26 Nov - 12:09

Au pire s'il y a des défauts à l'arrivée tu refuse et tu paye pas ... Il doit bien y avoir d'autre marque plus sérieuse scratch

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Re: Armoire forte MUSTANG

Message par Daoufred le Jeu 26 Nov - 17:33

Naka08 a écrit:Au pire s'il y a des défauts à l'arrivée tu refuse et tu paye pas ... Il doit bien y avoir d'autre marque plus sérieuse scratch
C'est sûr mais grosse perte de temps ! Et je m'intéresse surtout à leurs occasions pour le moment.

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Re: Armoire forte MUSTANG

Message par Michel-Pierre le Jeu 26 Nov - 22:03

Je viens de quitter Stalingrad.......  Wink  
Non, j'crois pas à de la mauvaise qualité, pour cette armoire.
La Fftir est quand même là, pour créditer cette marque et Mustang aurait plus à perdre, qu'à gagner en jouant aux cons.
Allez, restons optimiste  Smile
Le but de ce sujet est surtout de mettre en garde, au sujet de cet extraordinaire retard de production... Rolling Eyes
De toute façon, une commande c'est une commande. C'est un contrat (pas très respecté, pour le délai) et le chèque est chez eux.

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Re: Armoire forte MUSTANG

Message par Wildcat le Ven 27 Nov - 9:12

C'est déjà beaucoup si le chèque n'a pas été encaissé, car la plupart des boites ne se gêne pas! content

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Re: Armoire forte MUSTANG

Message par ILKO le Ven 27 Nov - 11:52

Wildcat a écrit:C'est déjà beaucoup si le chèque n'a pas été encaissé, car la plupart des boites ne se gêne pas! content

Ce n'est pas faut !!!!

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Re: Armoire forte MUSTANG

Message par Michel-Pierre le Mar 8 Déc - 18:00

Bon ben les p'tits gars, là je trépigne "un peu" d'impatience  bounce

La livraison était prévue pour ce jour ; entre 16 et 18 heures  No  
Petit SMS dans l'après-midi pour indiquer que le livreur avait un peu de retard. Donc, ce sera entre 19 et 20 heures......  

Je vous tiens au jus dès demain, avec photos bien sûr

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Re: Armoire forte MUSTANG

Message par Naka08 le Mar 8 Déc - 18:06

Allez plus qu'une heure Wink

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Re: Armoire forte MUSTANG

Message par jeremy59 le Mar 8 Déc - 18:09

J'espère qu'ils vont pas faire le coup : on ne trouve pas votre adresse !!

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Re: Armoire forte MUSTANG

Message par 22lr le Mar 8 Déc - 18:14

Tic tac tic tac tic tac on espère que tu n'auras pas de surprise et que ton attente sera justifier content

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Re: Armoire forte MUSTANG

Message par Daoufred le Mar 8 Déc - 18:32

On croise les doigts pour toi Michel-Pierre !
content

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Re: Armoire forte MUSTANG

Message par NACHEZ81 le Mar 8 Déc - 18:40

You, hou Michel-Pierre, il est 19h40, alors c'est livré ? :cool: content content

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Re: Armoire forte MUSTANG

Message par Michel-Pierre le Mar 8 Déc - 20:44

Ca y est  cheers
19h45, une espèce de monstre qui ralentit devant la maison.  Camion à rallonge + remorque énorme Shocked Shocked
Heuuuu, première question, comment il va repartir sur c'te p'tite route Rolling Eyes scratch ?
Le chauffeur : ..... L'armoire à glace ; même que d'un coup, j'me suis senti beaucoup plus... comment dire... gentil  
Pas un mot de Français ; uniquement du hollandais ou de l'anglais. Heuuuuu What a Face
Déchargement et dépôt de l'emballage, à l'emplacement même, prévu dans la maison.  Déballage et essai des serrures.  
Première surprise :   Une 3ème clef commandée (50€ au lieu de 60) mais il y en a quatre car c'est livré par jeu de deux
Deuxième surprise : Avec un petit Very Happy il me tend 2 sachets contenant un verrou de pontet à codes (18€ pièce, chez Gilles).  
Mme Fournier (Chef Mustang-France) m'avait indiqué 1 verrou en cadeau pour le retard, mais pas 2  
Pas de palabres, le gars retourne vers le séjour et prépare le double de facture à signer.
Avant, j'inspecte à la loupiote, chaque flanc de l'armoire ; intérieur comme extérieur. Peinture et fonctionnement parfaits.

En un mot les gars, hormis ce retard de livraison, je suis entièrement satisfait de mon achat.
Je suis à présent, avec 112 kg de camelote de qualité et une répartition de volumes qui me convient parfaitement  Very Happy

600€ pour une armoire forte de 1.70 x 0.55 x 0.35 - Hauteur/Profondeur utiles armes 1.29 x 0.30 - deux coffres intérieurs indépendants et verrouillés - Option peinture blanche - Option clefs supplémentaires - Cadeau verrous de pontet......
Bonnn, au final j'ai bien fait de patienter  lol!  Vous aurez les photos demain !
Amicalement  content


Dernière édition par Michel-Pierre le Mar 8 Déc - 21:36, édité 1 fois

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Re: Armoire forte MUSTANG

Message par douido25 le Mar 8 Déc - 20:57

content pour toi je suis, Michel-Pierre, maintenant je te laisse jouir de ton nouvel achat et des joies des perçages
pour fixer ton armoire.
bon courage et mes hommages à Madame
content content

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Re: Armoire forte MUSTANG

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